今天是2023年1月26日,春节黄金周假期第六天,天气舒适宜人,年味依旧浓郁,市民游客出游热情持续高涨,旅游市场热度不减,我市持续发扬“连续奋战、顽强拼搏”的优良作风,牢牢守住安全生产底线,重拳加强市场监管整治,不断丰富文旅产品供给,确保节日期间市民游客平安满意、旅游市场平稳有序,产品供给丰富多样,让八方来客在这座风景如画的海滨城市中吃得放心、住得舒心、玩得开心。
一、旅游接待数据情况
(一)经营性住宿设施接待情况
1月25日全市经营性住宿设施平均入住率为87.39%,接待过夜游客人数约为20.49万。其中:旅游饭店接待过夜人数约为9.64万;民宿接待过夜人数约为1.24万;旅租/日短租接待过夜人数约为9.55万;露营地及房车营地接待过夜人数约为0.06万。
1月25日据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为90.58%,环比下降0.01个百分点,同比下降1.39个百分点。其中:亚龙湾客房入住率为92.96%;海棠湾客房入住率为93.98%;365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾客房入住率为88.53%;大东海客房入住率为89.14%;市区客房入住率为82.48%。
(二)365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市进出港情况
1月25日365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市进出港旅客量12.69万人次,环比增长5.05%,同比增长2.34%。其中:进港旅客量6.58万人次,环比增长4.02%,同比增长0.52%;出港旅客量6.12万人次,环比增长6.18%,同比增长4.37%。
1.火车站进出站旅客量4.86万人次,环比增长13.42%,同比下降11.79%。其中:进站旅客量2.61万人次,环比增长13.39%,同比下降15.11%;出站旅客量2.25万人次,环比增长13.45%,同比下降7.60%。
2.凤凰机场进出港航班417架次,环比下降0.48%,同比下降1.18%。其中:进港航班208架次,环比下降0.95%,同比下降0.95%;出港航班209架次,环比持平,同比下降1.42%。进出港旅客量7.83万人次,环比增长0.45%,同比增长13.65%。其中:进港旅客量3.97万人次,环比下降1.35%,同比增长14.40%;出港旅客量3.86万人次,环比增长2.36%,同比增长12.89%。
(三)主要景区景点、椰级乡村旅游点接待情况
1月25日365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为22.25万人次,环比增长5.83%,同比增长29.64%。
1.主要景区景点:南山文化旅游区接待3.93万人次,环比下降0.86%,同比下降3.06%;大小洞天旅游区接待1.59万人次,环比增长3.09%,同比增长148.54%;蜈支洲岛旅游区接待1.65万人次,环比增长96.45%,同比增长21.90%;天涯海角游览区接待1.69万人次,环比下降0.32%,同比增长13.28%;西岛海洋文化旅游区接待0.91万人次,环比增长45.08%,同比增长55.12%;亚龙湾热带天堂森林旅游区接待1.37万人次,环比下降6.16%,同比增长7.87%;365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站千古情景区接待2.84万人次,环比增长1.37%,同比增长125.45%;鹿回头风景区接待1.42万人次,环比增长3.57%,同比增长79.87%;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待1.35万人次,环比增长3.06%,同比增长21.92%;海昌梦幻不夜城接待2.00万人次,环比持平,同比持平;水稻国家公园接待0.68万人次,环比增长6.65%,同比下降26.65%;红色娘子军演艺公园(365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站丝路欢乐世界)接待0.64万人次,环比增长8.53%,同比增长532.64%。
2.主要椰级乡村旅游点:大茅远洋生态村接待1.05万人次,环比下降7.08%,同比增长257.75%;博后村接待0.48万人次,环比增长3.16%,同比增长29.70%。
二、本日截止17点预估接待数据
(一)经营性住宿设施接待情况
1月26日截止17点全市经营性住宿设施平均入住率为85.78%,预计接待过夜游客人数约为20.12万。其中:旅游饭店接待过夜人数约为9.43万;民宿接待过夜人数约为1.21万;旅租/日短租接待过夜人数约为9.42万;露营地及房车营地接待过夜人数约为0.06万。
1月26日截止17点据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为88.59%。其中:亚龙湾客房入住率为90.89%;海棠湾客房入住率为95.36%;365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾客房入住率为82.41%;大东海客房入住率为84.43%;市区客房入住率为84.20%。
(二)主要景区景点、椰级乡村旅游点接待情况
1月26日截止17点365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为22.72万人次。其中:1.主要景区景点:南山文化旅游区接待6.20万人次;大小洞天旅游区接待1.43万人次;蜈支洲岛旅游区接待1.64万人次;天涯海角游览区接待1.59万人次;西岛海洋文化旅游区接待0.90万人次;亚龙湾热带天堂森林旅游区接待1.20万人次;365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站千古情景区接待2.29万人次;鹿回头风景区接待1.38万人次;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待1.07万人次;海昌梦幻不夜城接待1.90万人次;水稻国家公园接待0.70万人次;红色娘子军演艺公园(365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站丝路欢乐世界)接待0.45万人次。
2.主要椰级乡村旅游点:大茅远洋生态村接待1.00万人次;博后村接待0.46万人次。
三、市领导检查调研旅游市场情况
1月25日晚,市委常委、副市长魏子新同志带队前往海棠区龙海路、仁恒皇冠假日酒店检查烟花爆竹禁燃禁放工作。
四、平台投诉、网络舆情处理情况
(一)12345热线投诉受理情况
1.热线受理情况:1月26日,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站热线平台共受理市民游客诉求2074件,办结1419件,办结率68.42%。涉旅类热点问题为:旅游住宿服务128件,景区景点85件,旅游购物服务23件。
2.典型投诉案例:
旅行社问题:游客来电反映,1月23日通过美团平台预订吉阳区荔枝沟抱坡路津海建材市场型材三区一排26-27号第三层海南也了国际旅行社有限公司1月24日呀诺达景区一日游的行程,花费632元,预订后商家告知无法成行且一直推诿不处理退款,后续商家承诺1月24日16:00后会退款,但直至26日仍未退款成功。诉求人认为商家行为不合理,要求尽快退款,请相关部门核实处理。
处理情况:市综合行政执法局正在核实处理。
(二)网络舆情受理情况
1月26日,共监测到网络舆情1件;涉及餐饮1件,已处理1件。
(三)主要投诉、舆情处理情况
【365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站舆情】1月25日,抖音用户[得我者得天下]发视频称,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站大小洞天景区鱿鱼须15元一份,但实际上一份为一串,且鱿鱼须个头较小,其认为商家存在欺骗消费者现象。
处理情况:市市场监管局反馈,正在关注核查中。
五、旅文动态
(一)365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站2023年体育大拜年系列活动启动点燃新春健身热
送温暖、送健康、送欢乐……为庆祝新春佳节,2023年365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市体育大拜年系列活动启动仪式于1月26日启动。春节期间,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站系列精彩体育赛事,再次点燃新春热情。365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市体育大拜年系列活动启动仪式上有看花灯、猜灯谜,群众喜闻乐见的各项体育小游戏,还有社会体育指导员全民健身现场指导。
365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市体育大拜年系列活动还将开展2023年365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市体育大拜年沙滩运动嘉年华、2023年365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站市体育大拜年趣味运动挑战赛等赛事,为市民群众献上贴近生活、丰富多彩、特色鲜明、注重实效、方便参与、利民惠民的体育健身活动,不断提高广大人民群众主动参与健身的意识,促进全民健身更高水平发展,更好满足人民群众的健身和健康需求,推动全民健身运动的深入开展,促进全民健身与全民健康深度融合,助力全市“创文巩卫”工作深入推进,展示新时代365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站蓬勃发展的全民健身事业。
(二)实力“出圈”!春节假期,央媒高频关注365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站
新春佳节,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站各大景区人来人往、热闹非凡。连日来,央视、新华网等多家央媒关注365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站春节旅游市场人财两旺,营造安心、舒心的旅游环境。
央视:除夕当天,央视特别节目《瑞兔呈祥中国年》关注游客在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站暖暖过大年。记者在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站天涯海角游览区的沙滩上与游客亲切互动,介绍特色美食糟粕醋火锅,让观众可以更加直观地感受到在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站过大年的别样魅力。
1月24日,央视《新闻联播》播出《红红火火庆新春幸福美满中国年》综合报道,关注在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站蜈支洲岛,大家赏椰风海韵,玩亲海项目,在乘风破浪中欢度新春佳节。据工作人员冯超介绍,游客登岛之后感受水上运动的快乐,同时还可以让游客朋友在潜入海底之后亲手种下珊瑚,并许上新年的愿望,共同来守卫美好的海洋。
1月25日,央视财经频道《第一时间》栏目播发《海南365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站:生态旅游人气旺海风椰树年味浓》报道,聚焦365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站崖州区梅联社区多举措改善社区环境,并依托独特的自然环境优势,发展生态康养旅游,开办100多户海边民宿,吸引游客前来休闲度假,沙滩露营。
(三)365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站游艇旅游市场火爆,旅游“黄金周”变游艇“黄金月”
春节“黄金周”以来,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站旅游市场持续向好,尤其是游艇排队出海,景象壮观,游艇旅游的“黄金周”将延长至“黄金月”。游艇出海游产品和水上项目成为新的旅游消费热点1月24日12时,365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾畔、鸿洲游艇码头,船来船往,靠岸的游艇前,等待乘船的游客排起了长队。
海南鸿洲海洋旅游有限公司市场部工作人员崔小晋表示,今年一月份以来,鸿洲游艇码头开始恢复人气,游艇出海船次持续走高。春节假期,推出了适合家庭、亲子和个人的出海游产品,让游客们享受到不同的玩海方式。例如,带桅杆的帆船可以让游客感受升帆、压舷、掌舵等互动体验,同时还推出了海钓、浮潜等很多水上项目。
丰富多彩的游艇出海游产品和水上项目,成为新的旅游消费热点。1月20日至24日,该局辖区游艇接待游客近2万人次。
六、部门整治工作情况
(一)市公安局:共出动警力467人次,警车177车次。检查涉旅从业单位25家次,发放反诈宣传资料260份,为游客提供贴心服务84次。一是支队主要领导带队前往红沙海岸派出所大东海旅游警务室及大东海景区走访春节期间警务室人员备勤、辖区治安及发案类型和沙滩海域安全管理等情况。二是前往鹿回头景区开展巡逻防控和安全检查工作;指导各分局对各景区及周边海边山上等危险地区的巡查,对来访游客进行反诈、禁毒、保护三电等宣传教育。三是前往海棠区上工谷村对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站佳潜潜水俱乐部开展联合执法调查;在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾路水晶蓝湾对面沙滩区域有人非法招客运营海上摩托艇项目抓获1人,行政拘留5日;对第一市场区域暗访非法揽客,抓获1名,已移交河西派出所处理,后续将及时跟进处理结果。四是检查餐馆、购物超市、酒店旅租、码头等涉旅场所卫生环境、食品价格及营业场所内消防安全隐患等情况。五是清查辖区存在隐匿的电信诈骗窝点及从业人员,发放反诈宣传资料、引导群众下载国家反诈APP。
(二)市综合执法局:共出动工作人员1321人,执法车辆187辆,执法船3艘次,查处各类违法行为499宗。
1.市局和各分局执法情况。一是局领导带队前往365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站动车站检查春节值班情况并慰问一线值班人员。二是共整治市容“十乱”等问题564宗,处罚11宗,罚款3600元;整治乱堆乱摆(包括“门前三包”、占道经营等)600宗,处罚9宗,罚款400元;整治乱停乱放,其中整治非机动车250宗,处罚7宗,罚款350元,开出机动车罚停罚单63宗;整治乱贴乱画、乱扔乱倒等其他乱象问题11宗,罚款3000元。清理广告牌21块,横幅2条,没收小广告32张;制止燃放烟花爆竹61宗,暂扣烟花爆竹26件。
2.各行政执法支队执法情况。第一行政执法支队:检查海鲜排档10家次,流通店3家次,餐饮店31家次,水果摊点(店)3家次,海鲜广场1家次,特种设备8台。一是对亚龙湾旅游风景区及博后村的海鲜排档、亚泰商业街等场所主体亮照经营、明码标价、计量器具检定、后厨冰箱储存食品温度等情况。二是到海棠湾梦幻不夜城对摩天轮、海盗船、碰碰车、大转盘、星际旅行设施设备的运行状态、运行记录、维保记录等检查。三是对解放路旺毫超市、胜利购物广场及胜利路周边、大悦洋海鲜自助店、国光豪生酒店等开展餐饮店食品采购、食品贮存、食品加工等开展检查。
第二行政执法支队:检查景区、公共场所11家次,巡查海域4处次,转办投诉2件,电话投诉1件,办结1件。一是前往365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾、龙王庙、大小情人湾和断桥附近海域执法检查,发现365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾海域摩托车艇4艘,龙王庙海域一群游客在海里游泳玩水,已现场喊话劝离,未发现非法潜水行为。二是联合执法组前往大东海海域、小东海海域、亚龙湾海域进行海上联合执法检查,未发现违法违规行为。三是联合检查组对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站佳潜潜水俱乐部存在虚假套餐骗客、临时限时恶意缩短拍摄时间、弄错道具颜色、恶意涨价、态度恶劣等现象的网络舆情调查,经调查,发现该公司与海棠区海棠大道168号海昌梦幻海洋不夜城海南豪生水上运动俱乐部(琼F高危(2020)SY003号)签订合作协议,未发现违法违规行为。四是对天涯海角、西岛2家旅游景区的市场秩序进行巡查,检查旅游团队11个,导游11名,导游证、团队行程单,向游客就旅游合同的签订、电子行程单的执行、导游服务等情况,未发现违法违规问题。五是对海棠湾藤海社区检查旅租5家持证亮证经营、卫生信誉、从业人员等情况,未发现违法违规行为。
第三行政执法支队:检查营运车辆68辆次,检查港口码头1个,检查安全生产31家,检查水运企1家,检查公路4段。一是对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站凤凰机场区域、亚龙湾动车站区域、市动车站区域、人民医院公交站、天涯海角景区、海棠湾免税店、大东海区域、南山文化旅游区等主要路段开展执法检查。二是在(G225)海榆西线、G224海榆中线、G223海榆东线、天涯连接线国道路段对公路路产路权和公路安全等情况开展执法检查,暂无发现损坏路产路权行为。三是水政执法人员在鸿洲游艇码头进行执法,检查游艇备案情况,暂未发现违法行为。
第四行政执法支队:一是对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾、亚龙湾旅游度假区、大东海、小青洲、南边海出海口、崖州中心渔港等海域实施巡查执法。二是配合对情人湾、大东海、小东海、小青洲周边海域联合执法巡查,未发现违规捕捞行为;每天派出1名执法人员和海棠分局执法人员在后海湾开展联合巡查执法。三是到崖州中心渔港,对在港停泊渔船进行巡查,未发现违法违规行为,值班情况正常。四是对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站西河、凤凰路中石油加油站开展巡查,未发现水政及环境违法行为,对凤凰路中石油加油站卫生环境问题,已责令整改。
第五行政执法支队:检查企业共5家次,发现安全隐患5处,宣传教育5宗次。一是联合市应急管理局对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站柏悦酒店、太阳湾沙滩、亚龙湾沙滩、天域度假酒店、福山油田燃气公司、中石化亚龙湾加油站进行检查,对发现的问题要求立即整改。二是对亚龙湾周边区域开展“地毯式”检查,挨家挨户查处非法经营烟花爆竹行为,未发现违规销售烟花爆竹行为。
(三)市市场监管局:出动工作人员156人次,车辆51车次,检查各类市场经营主体452户次,旅游市场经营主体170家次,下达责令改正通知书4份,移送案件线索1起。一是检查旅游景区3个次,检查海鲜排档85家次,海鲜广场7家次,旅游购物点5家次,水果摊点(店)85家次,婚纱摄影店8家次,其他涉旅企业11家次;受理旅游投诉11件,已办结2件,为游客争取理赔金额200元。涉旅舆情8宗,5宗已处理,3宗正在处理。二是检查食品生产经营单位113户次;药品市场经营主体22家次,商场、超市、集贸市场23家次,市场内经营者84家次,餐饮店91家次。三是检查涉疫物资经营单位9家次,农贸市场(含便民点)16家次,超市(含平价菜网点)11家次,蔬菜、肉禽、蛋、水产品类等各类摊位72个次;向经营者发放提醒告诫书12份,约谈8家次。特种设备使用单位3户次,检查特种设备5台/件。四是局主要领导深入一线督查检查市场秩序监管和食品药品安全工作,在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾龙兴海鲜广场和友谊路下岗职工海鲜加工广场实地检查了海鲜明码标价、计量管理及停业整顿“回头看”情况。五是各分局持续加强崖州中心渔港码上鲜海鲜市场等6家海鲜广场及周边海鲜加工店,以及海棠湾、亚龙湾、大东海、365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾等区域海鲜餐饮店、水果店、婚纱摄影店等涉旅行业监督检查,督促经营者规范守法经营,责令整改不规范经营行为,要求严格把关食品质量,保障食品安全。
(四)市旅文局:共出动工作人员31人次,车辆8辆次。一是针对我市各景区人流量激增现象,局主要领导带队前往千古情景区开展暗访检查,重点暗访景区有序疏导游客、防聚集、车辆引流等安全保障情况、防火防踩踏等应急管理工作以及游客投诉处理流程和志愿服务工作;经现场核实,景区已在重点路段、路口设立警示牌,已制定了防火、防拥挤踩踏和交通拥堵等应急预案,并加大景区内巡查力度,确保高峰期游客安全。二是市整治办牵头组织市综合执法局(一、二支队)、旅游警察支队前往海棠区上工谷小镇对365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站佳潜潜水俱乐部存在虚假套餐骗客、临时限时恶意缩短拍摄时间、弄错道具颜色、恶意涨价、态度恶劣等现象开展调查,经调查:(1)对其涉嫌虚假宣传,拟立案调查;(2)该公司与海棠区海昌梦幻海洋不夜城海南豪生水上运动俱乐部(琼F高危(2020)SY003号)签订合作协议,豪生俱乐部为该公司提供潜水场地,豪生俱乐部已依法取得高危险性体育运动(潜水)许可证;(3)未发现该公司存在招揽客人前往黑潜点潜水的情况;(4)该公司的水下摄影完成确认书,存在描述用语不规范的情况;(5)针对发现的问题以及存在服务质量不完善、服务态度质量差的问题,已现场责令整改,并要求加强从业人员培训,完善存在的问题。三是派出巡查小组7组对玫瑰谷景区、亚龙湾热带天堂森林公园、亚龙湾海底世界、亚龙湾红树林酒店、鹿回头景区、大东海、红色娘子军、大小洞天、南山等31家旅游企业服务质量、涉水项目防溺水安全生产工作方面进行督导检查;经查,玫瑰谷景区购物店内有个别商品未贴标价签;鹿回头景区发现部分视频监控存在明显的卡顿现象;红色娘子军存在私拉电线现象以及经营食品小摊未亮证经营;南山、大小洞天游客人流量大,主要以散客为主,路段较为拥堵,其中存在个别游客未佩戴口罩现象,以上问题均已告知立即整改。四是在365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾海月广场开展体育大拜年沙滩运动嘉年华活动,为市民群众献上贴近生活、方便参与、利民惠民的体育健身活动,吸引了诸多市民游客到场体验各类体育活动。
(五)市交通局:1.道路运输方面:出动工作人员28人次。一是前往凤凰机场、365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站火车站、汽车站开展运力保障、营运秩序、优质服务等工作,维护春节期间道路运输平安有序运行。二是网约车整治工作组前往动车站、机场等区域开展整治工作,共检查网约车45辆次,暂未发现违规行为。三是暗访出租车8辆,未发现违规行为;共收到涉及我处的电子工单17例,调查处理完结16例。四是走访美凯等企业,现场协调美凯租车撤销未用车退费的问题。
2.水路运输方面:共出动人员6人次,车辆2车次,执法艇1艘次。对重点区域的营运船舶、码头及企业安全生产、营运船舶服务质量等工作的落实情况检查,确保市民游客出行安全、祥和。
(六)市卫健委:一是当日急诊就医总人数4497人,游客就医总人数1057人;其中市级医疗机构门急诊就医总人数3736人,游客就医总人数1046人;急救出车82台次。二是当日各区医疗单位门急诊当日就医总人数761人,游客就医总人数11人。
(七)税务局:共出动8人次。一是对各区旅游景点附近的餐饮店、超市、购物场所等28户商家进行巡查,检查内容主要包括商家是否进行税务登记信息确认,是否正常申领发票、是否正确安装税控器具、是否自觉为消费者开具发票等情况,经检查,暂未发现拒开发票等相关涉税违法行为。二是向纳税人普及税法知识特别是发票的相关政策,提升纳税人在使用发票方面的法律意识和责任意识。
(八)市商务局:出动工作人员2人次,车辆1车次。局领导带队前往汽车站农贸市场、旺毫超市解放二路店安全生产、保供情况进行检查。经检查,超市、农贸市场货源充足,价格平稳,市场秩序良好,能落实安全巡查检查制度,安全生产设施及值守登记正常。
(九)市应急局:一是对海棠区林旺中石化加油站、海棠区应急管理局、海棠区烟花爆竹销售点、海棠广场滨海沙滩、大东海游览区、夏日百货、鹿回头景区、皇后湾、蜈支洲岛、小东海、吉阳区应急管理局指挥中心、烟花爆竹销售点、天涯区365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站西岛码头、吉阳区落笔洞村烟花爆竹销售点、中石化销售股份有限公司海南365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站加油站、365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站湾公共海滩、海虹广场等24处重点单位进行检查。二是前往365bet365用网址_365彩票娱乐平台_bt365网站火车站、火车站中石化加油站、天涯海角景区、西岛停车场等进行抽查检查。在检查工作中发现:西岛码头没有标识安全风险疏散图;火车站中石化加油站春节节假日期间值班领导和值班长不在岗值班,总监控调度室无人值班,部分消防灭火器已过期;火车站人流密集,各值班人员均在岗在位,客流平稳通行,天涯海角景区日均客流量1.2万人次,景区满负荷运行。
(十)市生态环境局:一是前往林旺北风情小镇、君悦国控子站、保平村、城东村、海罗村六组等17个社区周边开展禁放烟花爆竹巡查管控工作。二是对68环球美食城检查餐饮油烟情况。
(十一)海棠区:共出动工作人员767人次,车辆259辆次。一是前往国寿嘉园逸境酒店、亚特兰蒂斯等4家酒店检查禁止燃放烟花爆竹落实、服务接待及食品安全等安全生产工作情况。二是安排工作人员前往后海值班巡查,劝阻市民游客下海游泳等。三是前往免税二期、后海等旅游景区及周边食品经营户对安全生产工作落实情况进行检查,对检查过程中发现的问题,要求商家立即整改;对存在违法行为制作案件线索,固定证据,移交市综合执法局处理。共受理投诉26件,已处理5件,正在办理21件。
(十二)吉阳区:共出动609人次,车辆79车次。一是区领导带队前往六道社区进行督导,要求持续做好各项工作,对烟花爆竹管控工作再次强调。二是前往小东海公共海域和临春加油站进行节日安全检查,要求小东海公共海域加强值班值守和海域监管巡逻,保障游客的生命财产安全;临春加油站正常营业,值班人员在岗,现场要求要做好车辆引导和加强值班值守工作,消防设备、警示标牌要及时维护更新,桶装加油要做好登记等手续。
(十三)天涯区:共出动303人次,车辆64辆次。一是检查海鲜排档(摊)19家次,海鲜广场3家次,农贸市场4家次,超市2家次;收到12345转办旅游投诉工单20件,办结18件,在办2件,为游客争取18096元赔偿金。二是整治各类违法行为227宗,处罚14宗,罚款3600元,积极推进旅游市场综合整治工作,维护良好的旅游市场秩序。三是联合市市场监督管理局、市综合执法局、天涯消防救援大队、场站社区及友谊路社区工作人员对旺毫超市及其周边、第三市场及其周边、友谊路下岗职工海鲜广场开展春节期间旅游市场秩序联合整治进行检查,存在以下问题(1)旺毫超市整体情况良好,存在部分消防安全问题,需进一步提高消防安全生产方面的学习;(2)第三市场配电房内有电线外漏,杂物烟头乱扔乱放,已现场责令对电线保护和清理杂物干净;(3)友谊路下岗职工海鲜广场部分灭火器存在不及时更新日期更换设备。部分商家被市市场监管局处罚,停业整顿三个月。以上问题均已移交相关部门进一步核实,针对实际情况进行相关查处。
(十四)崖州区:出动344人次、车辆95辆次。一是区领导带队前往南山景区大喇叭口以及华能电厂临时停车场查看交通保障情况。二是前往拱北村卫生室,水南村中医卫生室等7个诊所对安全隐患排查、药品及设备配备情况、是否乱用抗生素、医疗废弃物是否及时清理等内容进行检查,检查中发现(1)姜兆达诊所灭火器过期;(2)琼南门诊灭火器过期医疗物品堆放杂;(3)水南村中医卫生室灭火器过期;以上问题已要求立即整改。三是指导企业在梅联开展沙滩露营音乐市集;1月22日至31日陆续在南山村、海棠村等6个村举办春节拔河、排球、篮球等各类比赛;联合崖城村委会启动古城学宫小小讲解员免费讲解活动,免费开放学宫、古城、林缵统纪念馆等。四是前往南山、大小洞天、鸭仔塘、梅联社区海开展春节期间值班巡查工作。五是联合排查统计房车乱占公共沙滩、海防林等违规情况、组织梅联社区配合公安、执法开展房车乱象集中整治工作。接到相关旅游投诉共15件,已办结15件。